Storing bij Microsoft 365? Zo check je of het aan jou ligt
Check bij haperende Microsoft-diensten eerst of het een algemene storing is: kijk op status.cloud.microsoft (de officiële statuspagina, werkt zonder inloggen) of op allestoringen.nl bij de betreffende dienst. Zie je daar een piek of melding, dan ligt het niet aan jou — dan is het wachten tot Microsoft het oplost, meestal binnen enkele uren.
Zo herken je een echte storing
- Meerdere collega’s hebben tegelijk hetzelfde probleem, ook op verschillende locaties.
- Andere websites en diensten werken normaal, alleen één Microsoft-dienst hapert.
- De statuspagina of allestoringen.nl toont een piek in meldingen.
Beheerders zien in het Microsoft 365-beheercentrum bovendien gedetailleerde incidentmeldingen; wij monitoren die voor onze klanten en informeren proactief bij impact.
Geen storing gemeld? Dan lokaal uitsluiten
- Test op je telefoon via 4G/5G (wifi uit). Werkt het daar wel, dan ligt het aan je netwerk of computer, niet aan Microsoft.
- Probeer de webversie: werkt outlook.office.com wel maar de Outlook-app niet, dan is het een app-probleem — herstart de app of computer.
- Eén collega of iedereen? Alleen jij: denk aan wachtwoord/MFA of een vastgelopen app. Iedereen op kantoor, maar thuiswerkers niet: kijk naar de internetverbinding of router van kantoor.
Wat te doen tijdens een storing
Niet elke dienst valt tegelijk uit. Werkt Outlook niet, dan doet Teams het vaak nog wel (of andersom) — communiceer via wat wél werkt. Bestanden in OneDrive/SharePoint zijn bij een Teams-storing gewoon via de browser bereikbaar. En belangrijk: wijzig tijdens een storing niet allerlei instellingen of wachtwoorden ‘om het te fixen’ — dat veroorzaakt na afloop alleen maar nieuwe problemen.
Steeds terugkerende ‘storingen’ bij één bedrijf?
Als Microsoft groen kleurt maar het bij jullie structureel hapert, zit de oorzaak vrijwel altijd lokaal: verouderde apparatuur, een overbelaste internetverbinding of een configuratieprobleem. Dat is precies wat we bij een werkplek-onderzoek boven water halen.
Veelgestelde vragen
Waar zie ik officieel of Microsoft 365 een storing heeft?
Op status.cloud.microsoft, de publieke statuspagina van Microsoft — bereikbaar zonder account. Beheerders zien meer detail in het beheercentrum onder Status → Servicestatus.
Hoe lang duurt een Microsoft-storing meestal?
De meeste incidenten zijn binnen één tot enkele uren verholpen. Grote wereldwijde storingen zijn zeldzaam; vaker gaat het om één dienst in één regio.
Kunnen wij iets doen om storingen te voorkomen?
Storingen bij Microsoft zelf niet, maar wel de impact beperken: bestanden ook offline synchroniseren, alternatieve communicatie afspreken en zorgen dat lokale problemen (netwerk, verouderde apps) niet met een storing verward worden.