Creativesquare hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we helder uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Creativesquare is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Onze contactgegevens:

• Creativesquare
• Website: https://creativesquare.eu
• E-mail: hello@creativesquare.eu
• Telefoon: 020 308 0093
• Adres: Deltazijde 10u, 1261 ZM Blaricum
• KvK-nummer: 39078721

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en gebruiken:

• Gegevens die je zelf verstrekt via onze (contact- en scan)formulieren, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en het aantal werkplekken.
• Gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van een zakelijke overeenkomst of dienst, zoals facturatie- en betaalgegevens.
• Gegevens over je gebruik van onze website (zoals bezochte pagina’s), verzameld via cookies en analysetools. Zie hiervoor ons aparte cookiebeleid.
• Waar toegestaan kunnen wij aanvullende gegevens over personen en bedrijven verkrijgen via derden, om onze administratie actueel te houden en om diensten aan te bieden die voor jou relevant kunnen zijn.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en opvolgen van je aanvraag, bijvoorbeeld een gratis digitale werkplek-scan of een informatieaanvraag, inclusief telefonisch of per e-mail contact met je opnemen.
• Het uitvoeren van onze dienstverlening en het opstellen en versturen van offertes, facturen en betalingen.
• Het versturen van relevante marketing- en informatieberichten, zoals onze nieuwsbrief en aanbiedingen, mits je daarvoor toestemming hebt gegeven of dit is aangevraagd.
• Het verbeteren en optimaliseren van onze website en dienstverlening.

4. Op basis van welke grondslag verwerken wij gegevens?

Wij verwerken je persoonsgegevens uitsluitend op basis van een van de volgende wettelijke grondslagen uit de AVG:

• Toestemming: bijvoorbeeld voor het versturen van onze nieuwsbrief of het plaatsen van marketingcookies.
• Uitvoering van een overeenkomst: om je aanvraag of onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld om onze dienstverlening te verbeteren en om je relevante informatie te bieden, waarbij we altijd je privacy afwegen.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor de wettelijke bewaartermijn van administratie.

5. Delen met derden en verwerkers

Wij verkopen je gegevens niet aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die ons helpen bij onze dienstverlening (verwerkers), waarmee wij verwerkersovereenkomsten hebben gesloten. Denk aan:

• HubSpot: ons CRM- en marketingsysteem, waarin aanvragen via formulieren worden opgeslagen en opgevolgd.
• Google Analytics: voor geanonimiseerde websitestatistieken, zodat we onze website kunnen verbeteren.
• Meta (Facebook/Instagram): wij gebruiken de Meta-pixel om het effect van onze advertenties te meten en om relevante advertenties te tonen. Er worden geen persoonsgegevens met derden gedeeld voor andere doeleinden.
• Onze hosting- en e-mailleverancier: voor het veilig hosten van onze website en communicatie.

Wij delen gegevens alleen als dat noodzakelijk is voor bovengenoemde doeleinden of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op verzoek van een bevoegde autoriteit.

6. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit vereist. Aanvraag- en contactgegevens die niet tot een klantrelatie leiden, bewaren wij maximaal 24 maanden, administratieve en fiscale gegevens bewaren wij conform de wettelijke bewaarplicht van 7 jaar.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Gegevens worden zowel tijdens verzending als na ontvangst veilig opgeslagen. Wij kunnen echter geen absolute veiligheid garanderen; constateer je misbruik of een beveiligingsincident, neem dan direct contact met ons op.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Voor een volledig overzicht van de cookies die wij plaatsen en hoe je je voorkeuren beheert, verwijzen we je naar ons aparte cookiebeleid op de website.

9. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op informatie over waarom je gegevens nodig zijn, wat ermee gebeurt en hoe lang ze worden bewaard.
• Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van je hebben.
• Recht op rectificatie: het aanvullen, corrigeren, laten verwijderen of blokkeren van je gegevens.
• Recht om gegeven toestemming in te trekken en je gegevens te laten verwijderen.
• Recht op dataportabiliteit: het opvragen en overdragen van je gegevens aan een andere partij.
• Recht van bezwaar tegen de verwerking van je gegevens.

Wil je van een van deze rechten gebruikmaken? Neem contact met ons op via hello@creativesquare.eu. Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan, dan horen wij dat graag. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je waar nodig.

11. Contact

Heb je vragen of opmerkingen over dit privacybeleid of de verwerking van je gegevens, neem dan contact met ons op:

• E-mail: hello@creativesquare.eu
• Telefoon: 020 308 0093