IT-partner kiezen: 7 punten waar je op moet letten

Een goede IT-partner herken je aan proactief beheer (problemen voorkomen in plaats van repareren), vaste transparante prijzen per werkplek, een serieuze security-aanpak met MFA en back-ups als standaard, afgesproken reactietijden, en heldere exit-afspraken zodat je nooit klemzit. Prijs is pas relevant als die basis klopt.

1. Proactief of reactief?

Vraag hoe ze problemen voorkómen: monitoring, automatische updates, periodieke rapportages. Een partij die alleen reageert als iets kapot is, verdient aan jouw storingen.

2. Transparante prijzen

Een vast bedrag per werkplek per maand, met duidelijk wat erin zit — inclusief supportvragen. Wees alert op lage instaptarieven waar elk telefoontje bovenop komt.

3. Security als standaard, niet als optie

MFA, back-ups (inclusief Microsoft 365), moderne endpointbeveiliging en patchbeheer horen in het basispakket. Wie beveiliging als duur extraatje verkoopt, neemt het niet serieus.

4. Afgesproken reactietijden

Een SLA met concrete reactie- en oplostijden, en cijfers over hoe ze die halen. Vraag ook: wie krijg ik aan de lijn — een servicedesk die je kent, of een callcenter?

5. Kennis van jouw werkwijze

Ervaring met bedrijven van jouw omvang en met de software waar jij op draait. Vraag om referenties en bel er één.

6. Heldere exit-afspraken

Jouw data, licenties en documentatie blijven van jou. Een goede partner legt vast hoe een eventueel afscheid verloopt — wie daar moeilijk over doet, wil je juist niet.

7. De klik

Je gaat jaren samenwerken. Snap je wat ze zeggen, denken ze mee met je bedrijf, of praten ze alleen in techniek?

Kennismaken?

Zo werken wij: vast tarief per werkplek, security standaard inbegrepen, Nederlandse servicedesk en afspraken zwart op wit. Plan een vrijblijvende kennismaking en stel ons gerust deze zeven vragen.