Gedeelde mailbox toevoegen in Outlook: zo doe je het
Een gedeelde mailbox waar je rechten op hebt, verschijnt in de nieuwe Outlook meestal automatisch in de mappenlijst. Zo niet: klik met rechts op je accountnaam → Gedeelde map of mailbox toevoegen → typ het adres (bijv. info@bedrijf.nl) → Toevoegen. Klaar.
Outlook op de computer
- Klik in de mappenlijst met rechts op je e-mailadres.
- Kies Gedeelde map of mailbox toevoegen.
- Typ het adres van de gedeelde mailbox en klik op Toevoegen.
- De mailbox verschijnt onderaan je mappenlijst.
Outlook op het web
Zelfde werkwijze: rechtermuisklik op Mappen in het linkermenu → Gedeelde map of mailbox toevoegen. Tip: via je profielfoto → ‘Ander postvak openen’ open je de gedeelde mailbox in een eigen tabblad.
Outlook op je telefoon
Tik op je profielfoto linksboven → het envelop-icoon met een plusje (Gedeeld postvak toevoegen) → vul het adres in. De gedeelde mailbox verschijnt als extra account.
Mailen namens de gedeelde mailbox
Zet bij een nieuw bericht het veld Van aan (Opties → Van) en kies het gedeelde adres. Zo krijgt de klant antwoord van info@ in plaats van je persoonlijke adres.
Mailbox verschijnt niet?
Dan heb je waarschijnlijk (nog) geen rechten. Rechten op gedeelde mailboxen worden door de beheerder toegekend — voor onze klanten regelen we dat binnen een paar minuten na een belletje of mailtje.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een gedeelde mailbox en een extra account?
Een gedeelde mailbox heeft geen eigen wachtwoord of licentie: je opent hem met je eigen account, samen met collega's. Ideaal voor info@, support@ en administratie@ — en gratis in Microsoft 365.
Waarom zie ik verzonden items van de gedeelde mailbox niet?
Standaard belanden die soms in je persoonlijke verzonden items. De beheerder kan instellen dat verzonden mail ook in de gedeelde mailbox wordt opgeslagen — aan te raden voor teams.
Hoeveel mensen kunnen in een gedeelde mailbox werken?
In de praktijk onbeperkt. De mailbox is gratis tot 50 GB; elke gebruiker heeft wel een eigen Microsoft 365-licentie nodig.