Bellen via Teams: je vaste nummer in Microsoft Teams

Met Teams-telefonie bel je gewoon naar vaste en mobiele nummers vanuit de Teams-app — op je laptop, telefoon of een bureautoestel. Je bestaande zakelijke nummers (inclusief het algemene nummer) verhuizen mee. De fysieke telefooncentrale vervalt; keuzemenu’s, wachtrijen en openingstijden regel je voortaan in software.

Hoe het werkt

Teams wordt gekoppeld aan het openbare telefoonnetwerk via een telefonie-add-on (Microsoft Teams Phone) met belbundel, of via een Nederlandse telecomaanbieder (SIP/Operator Connect). Medewerkers krijgen hun eigen nummer of toestelnummer; het hoofdnummer komt binnen in een wachtrij of keuzemenu en wordt doorgezet naar de juiste collega — waar die ook werkt.

Wat je ermee wint

• Overal bereikbaar op je vaste nummer: op kantoor, thuis en onderweg klinkt het alsof je aan je bureau zit — en je privénummer blijft privé.
• Eén app voor alles: chat, vergaderen én bellen; je ziet meteen of een collega in gesprek is.
• Slimme afhandeling: keuzemenu’s, wachtrijen, voicemail-naar-mail, openingstijden en feestdagen — zelf aan te passen zonder monteur.
• Kosten: geen onderhoudscontract op een fysieke centrale en geen dubbele abonnementen; telefonie lift mee op je bestaande Microsoft 365-omgeving.

Wat kost het?

Reken indicatief op zo’n €8 tot €15 per gebruiker per maand bovenop je Microsoft 365-licentie, afhankelijk van belbundel en aanbieder. Voor bedrijven die nu een traditionele centrale plus losse vaste lijnen betalen, valt de vergelijking vrijwel altijd gunstig uit — zeker als het onderhoudscontract van de oude centrale afloopt.

Voor wie is het (niet) geschikt?

Ideaal voor mkb met hybride werkende medewerkers en een gewone telefonische bereikbaarheid. Heb je een callcenter met tientallen gelijktijdige gesprekken of zeer specifieke koppelingen, dan vraagt dat extra aandacht in het ontwerp. De overstap zelf — nummers porteren, wachtrijen en keuzemenu inrichten, gebruikers instrueren — verzorgen wij van A tot Z, zonder onbereikbare dagen.